Возврат товара надлежащего качества

Внимание! При возврате товара удерживается комиссия 30% стоимости товара. Срок возврата 7 дней.

Обязательное условие возврата — Возврат товара возможен только в надлежащем качестве и товарном виде: отсутствие следов масел, смазки, топлива, следов установки или сопряжения с другими деталями в целой и чистой упаковке, сохранены потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, сохранность заводской упаковки, комплектации и товарного вида изделия. В случае не выполнения данного требования, возврат принят не будет.

Внимание! Заявки на возврат качественного товара любых производителей относящихся к деталям электрики — не принимается.

Вы можете осуществить возврат товара нам без удержания комиссии только в следующих случаях:

• ошибка при заказе (клиент получил товар, которого не было в заказе)
• ошибка при комплектовании заказа (клиент получил товар, которого нет в документе)
• видимый брак
• некомплект 

Бракованный товар принимается без комиссии.

Для возврата товара ненадлежащего качества, относящегося к электрике, требуется предоставить письменное заключение специалиста (обязательна сертификация на право проведения данной диагностики и выдачи заключений), после проведения диагностики.

Возврат товара ненадлежащего качества

Обязательные условия возврата:

Явный брак

Возможность визуального определения брака — принятие возврата без дополнительных документов.

Брак после установки

Обязательным условием при выставлении рекламации является установка оригинальных запчастей на дилерской станции технического обслуживания автомобилей.

Для возврата деталей, ненадлежащее качество которых было определенно в результате установки, требуется предоставить следующие документы:

• Заказ-наряд на установку запчасти содержащий в себе:
  все данные об автомобиле, на который устанавливалась деталь и виды работ, которые производились с а/м:
  марка, модель и модификация автомобиля,пробег на момент обращения в сервис, ФИО владельца;
  VIN код этого а/м;
  каталожный номер и название товара с браком.

• Акт дефектовки от сервиса. Предоставляется в печатном виде. Должно содержать полное описание неисправности с указанием необходимых технологических операций, замеров, проверок, подтверждающих неисправность или заводской брак.

• Копия сертификата и лицензии на проведение данного вида работ

• Ксерокопия кассового чека

• Подпись,печать мастера

• Для дилерской станции технического обслуживания автомобилей: Копия действующего сертификата дилера.